澳洲的志工精神

2000年雪梨奧運辦得人人稱好，事後總結的原因，有一大部分歸功於澳洲當地的志工。關於這點，我自己親身經歷過一則有趣的故事。2000年4月份，我們奉派到紐澳拍攝電視節目。出發前聽當地的友人說澳洲有1/4的人，平時就在做志工，我算算扣掉很老的和很小的，幾乎是每二人就有一個人做志工，意思就是澳洲人平常就在做幫助別人利他的事情，如果實情如此，那麼全世界其他國家的教育都是個問號，或者我們用白話一點的方式，其他國家的人比不上澳洲人的nice。我自然深信負有熱情肯犧牲奉獻的人，才具有高尚的情操，如果這種情操不是人類的良知，那麼我們不會看一部影片或小說，為正義的化身而感到喝采並心嚮往之。
我們從紐西蘭奧克蘭飛到墨爾本，計畫一路北上雪梨、布里斯本和黃金海岸。我們除了身上有其他任務之外，從墨爾本開始，不管遇到什麼人，我們都會問上一句：你們澳洲人為什麼要做志工？在墨爾本問不出個所以然之後，我們於是在雪梨，擴大訪問的範圍，希望解除我們心中的疑惑。首先我們去了友人家附近的社區型醫院，醫院志工穿著粉紅色類似護士的制服，病人需要做一些非醫療性的服務，像是買東西、寄郵件之類的事情，就可以找這群叫做"Pink Lady"的義工服務。我們特別請了服務超過20年以上，10來位的Pink Ladies在她們休息的地方閒聊這個話題。這一整個晚上，大家臉上都是面帶笑容，卻沒有人對這個問題提出看法。於是隔天我們決定去問雪梨著名的聖心中學校長，同樣的問題，得到同樣的結果，校長並沒有給個適當的詮釋。那天我想這樣也不是辦法，請校長幫我們安排和中學生一起做志工，好讓我們親身去體會什麼是在澳洲做志工的感覺。校長說過兩天，學生有中午居家送熱食的時間，我們可以跟著去。在此之前，我們又去問了聾啞學校的志工，得到的答案是傻傻的微笑說：我不知道。一位社區70歲正在社區打飯給老人家的老伯，他說我還能動，就幫那些行動已經不方便的社區鄰居忙，有一天也許我也需要別人的幫忙。不誇張，這算是對我們的問題還擠得出ㄧ點看法的回答。我們需要更多精準的答案，於是接著問了著名的馬特Mater醫院院長，結果出乎意料之外的，雖然他發表意見，可是完全文不對題。讀者如果看到這裡，一定會覺得澳洲這個國家到底怎麼了，別急，精彩的還在後頭。一個星期四的中午，我們依約跟著聖心中學的小朋友去社區的獨居老人處送熱食，澳洲從小就培養學生做不同的義工工作，包括老人院、特殊學校、園遊義賣會、熱食等等的社區關懷。老人家一看到我們這群外國人，笑得很開心，拉著我們的手，飯也不吃陪著他們聊天，這能帶給他們一絲安慰與快樂，是做志工珍貴的收穫。我們也參觀了澳洲各種慈善機構，接觸大批的志工，可是到此為止，初到澳洲的疑惑還是得不到答案。沒辦法，最後不得不請出澳洲最有名的牧師出來幫我們解答。牧師自己辦了一個中途之家，我們去的時候，有兩位被學校放棄的青少年在這裡就讀，牧師也表示對我們的問題，可以提出他的看法。我們也有在澳洲做點志工的心得，心裡想，旅行這麼多天了，也該是時候了。等機器架好了之後，牧師侃侃而談的時候．．．．．．真的不是攝影機壞了，牧師才講兩句話就停了，腦袋開始思索，並且說等他一下。我那時確實是想，牧師一定有精闢的答案，所以正在調整他表達的方式。等到牧師回過頭來說他準備好了之後，攝影機開始轉動，不是五分鐘後，是五句話之後，牧師突然要求暫停，希望多給他五分鐘的時間，然後陷入一片沈靜之中。這五分鐘的時間我就在想，難道這麼簡單的問題，連口才算是一等ㄧ的牧師都無法回答嗎？到底澳洲人是怎麼了？最後的結果，你當然知道我們帶著失望與遺憾離開了雪梨，繼續北上，到布里斯本，同樣的問題處處碰壁，就在我們不抱希望，在黃金海岸的倒數第三天訪問了一位剛做完義診的醫師，他說他可以回答這個問題。說實在，我們有點懶洋洋的把機器架好，問了同樣的問題，結果是這位仁兄，一連串霹靂趴拉的講了30分鐘，帶子不夠他講，還要換帶。我們這種問話的人，邊問邊聽，腦袋還一直打轉他說話的意義與目的，下一步怎麼問怎麼辦等等，總之腦袋要有放空的本領同時也要轉到軌道裡，反正我是怎麼聽怎麼不對。等訪問一結束，我就問了醫師的太太，我說妳先生好像不是澳洲人。這位太太非常的吃驚，她的先生可是常住在澳洲，我是怎麼發現的，她說沒錯，她先生是美國人。於是我恍然大悟，告訴她我們一路上的心得，澳洲人早已將幫助別人這件事情融入在生活中，誇張的說像呼吸像吃飯一樣，是生活的一部份，怎麼可以回答的出為什麼要吃飯這種傻問題。這位太太聽完我的話，也是向我點頭示意。隔天到黃金海岸去淨灘，應該是讚嘆海岸的美景，我卻真的想對全澳洲仰天長嘯：真是了不起的國家！
（作者注：因管理不善與火災因素，澳洲所拍的照片只剩下合照，為避免嚇到讀者，這一篇沒有照片刊登，尚請讀者見諒。）